Politica sulla privacy — Dati personali

La presente politica sulla privacy ha lo scopo di informarti in modo chiaro su come MX HOME raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il sito m-x-home.com e quando effettui un acquisto o entri in contatto con noi.

1) Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è :

• Società : MX HOME (SASU)
• Sede legale : 980 avenue du peyrat, 83310 Grimaud, France
• Email (privacy / GDPR) : contact@m-x-home.com

2) Dati raccolti

In base all’utilizzo del sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati :

• Dati di identità e contatto : nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (consegna e/o fatturazione).
• Dati dell’ordine : prodotti ordinati, importi, cronologia acquisti, scambi con il servizio clienti, informazioni relative alla spedizione e al tracciamento.
• Dati di pagamento : non conserviamo i dati della tua carta di pagamento. I pagamenti sono elaborati tramite i nostri fornitori (vedi sezione 5).
• Dati di navigazione : pagine consultate, interazioni, informazioni tecniche (dispositivo, browser, identificatori dei cookie, indirizzo IP), dati di misurazione e pubblicitari (vedi sezione 8).
• Dati relativi alle richieste : richieste inviate via email, moduli, o richieste legate allo showroom / su misura.

3) Finalità e basi giuridiche

• Eseguire il tuo ordine (carrello, pagamento, preparazione, consegna, fatturazione, tracciamento) — esecuzione del contratto.
• Gestire il servizio clienti e l’assistenza — esecuzione del contratto e/o interesse legittimo.
• Rispettare i nostri obblighi legali (contabilità, fatturazione) — obbligo legale.
• Misurazione dell’audience e miglioramento del sito — consenso per i cookie non essenziali e/o interesse legittimo quando applicabile.
• Marketing e pubblicità (newsletter, offerte, retargeting) — consenso (in particolare tramite cookie/traccianti) o interesse legittimo a seconda dei casi.
• Prevenzione delle frodi e sicurezza — interesse legittimo (e obblighi legali quando applicabili).

4) Carattere obbligatorio dei dati

Alcuni dati sono necessari per elaborare il tuo ordine (identità, indirizzo, informazioni di consegna). In assenza di queste informazioni, non potremo completare l’ordine o consegnarti la merce. I dati di marketing/misurazione dell’audience si basano sul tuo consenso quando richiesto e rimangono facoltativi.

5) Destinatari e responsabili esterni

• Piattaforma e-commerce : Shopify.
• Pagamenti : Shopify Payments, PayPal, Alma.
• Consegna / trasporto : DPD, Geodis, Kuehne+Nagel.
• Email / SMS & relazione clienti : Brevo.
• Misurazione dell’audience : Google Analytics 4 (GA4).
• Pubblicità : Meta (Pixel + Conversions API), Google Ads.
• Fornitori tecnici : manutenzione, sicurezza, supporto.

6) Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare i dati al di fuori dell’Unione europea. Quando ciò avviene, ci assicuriamo che tali trasferimenti siano regolamentati da garanzie adeguate (es. clausole contrattuali tipo) e/o qualsiasi altro meccanismo riconosciuto dalla normativa.

7) Periodi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità perseguite, poi li cancelliamo o li rendiamo anonimi, salvo obbligo legale di conservazione più lungo.

• Dati dell’ordine / fatturazione : durata necessaria per l’elaborazione, poi archiviazione conforme agli obblighi legali e contabili.
• Account cliente : durata di attività dell’account, poi cancellazione/anonimizzazione dopo un periodo di inattività.
• Servizio clienti / assistenza : durata necessaria per l’elaborazione, poi archiviazione secondo i termini di prescrizione.
• Prospezione (newsletter) : fino alla cancellazione o al ritiro del consenso.
• Cookie e traccianti : durate specificate nella Politica cookie / modulo di consenso.

8) Cookie & traccianti

Il sito utilizza cookie e altri traccianti. Alcuni sono necessari per il funzionamento del sito (carrello, sicurezza), altri servono per la misurazione dell’audience (GA4) e per la pubblicità (Meta Pixel + CAPI, Google Ads). Puoi accettare, rifiutare o impostare le tue preferenze tramite il nostro modulo di consenso (strumento nativo Shopify), e modificare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci i miei cookie" disponibile nel piè di pagina.

9) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. L’accesso ai tuoi dati è limitato alle persone autorizzate e ai nostri fornitori strettamente necessari.

10) I tuoi diritti

Hai, tra gli altri, i seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità, nonché il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando un trattamento si basa su di esso.

Per esercitare i tuoi diritti contattaci a : contact@m-x-home.com. Potremo chiederti una prova d’identità se necessario, esclusivamente per tutelare la tua richiesta.

Puoi anche presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Francia: la CNIL).

11) Aggiornamento

Possiamo modificare la presente politica per riflettere l’evoluzione del sito, delle nostre pratiche o della normativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata di seguito.

Ultimo aggiornamento : 13/01/2026