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-Consegna internazionale su preventivo a contact@m-x-home.com

-Consegna di ordini voluminosi (divani, letti o più di 4 articoli)
Per gli ordini voluminosi, che comprendono in particolare divani, letti o qualsiasi ordine superiore a quattro (4) articoli, la consegna avviene esclusivamente tramite corrieri specializzati:

• Consegna garantita da Geodis
  
• Consegna garantita da Kuehne+Nagel
  

La consegna avviene solo al piano strada dell'edificio o della casa (consegna detta "alla porta"). Il corriere non procede né allo scartamento della merce, né al ritiro del pallet, né alla salita ai piani, anche in presenza di ascensore. È responsabilità del cliente prevedere i mezzi necessari per il trasporto dei colli fino al luogo di utilizzo finale.

Si raccomanda vivamente di assicurarsi della presenza di una persona in grado di ricevere e maneggiare i colli il giorno della consegna.
SE il luogo di consegna del Prodotto voluminoso non fosse facilmente accessibile per il corriere, tanto che il corriere sia costretto a proporre una seconda consegna o una consegna in un luogo più facilmente accessibile, questa seconda consegna ti sarà addebitata.

STOCK
Facciamo del nostro meglio per mantenere tutti gli articoli in stock.
Tuttavia, alcuni articoli si vendono più velocemente del previsto e possono subire ritardi di produzione. Se un articolo è esaurito, ti informeremo.

Collo danneggiato/rubato/perso

- MX home declina ogni responsabilità in caso di ritardi di consegna eccessivi dovuti ai servizi postali. Il cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e degli articoli alla consegna. Spetta al Cliente fare tutte le riserve e reclami che ritiene necessari, o addirittura rifiutare il collo, quando questo è manifestamente danneggiato al momento della Consegna. Ti consigliamo di verificare sempre il contenuto del collo in presenza del corriere, per controllare lo stato degli articoli, anche se il tuo collo non presenta segni di deterioramento.

- Se secondo il nostro tracciamento i tuoi colli risultano "consegnati" con prova di consegna e firma a supporto: Devi contattare DPD e fornire loro le informazioni richieste per la ricerca del tuo collo.

- Se il collo ci è stato restituito per i seguenti motivi: assenza prolungata, errore nell'indirizzo di consegna, assenza prolungata al punto di ritiro: MXHOME non si farà carico delle spese di spedizione per la riconsegna del tuo ordine.

Le consegne al di fuori dell'Europa sono soggette a dazi doganali e/o tasse.

Se ordini da fuori Europa (Svizzera), le tasse e le spese doganali verranno calcolate automaticamente durante il pagamento per garantire una consegna rapida e senza problemi.

Devi contattare il servizio clienti entro 24 ore dal ricevimento del pacco informandoci via email del motivo del tuo reso o cambio. L'articolo deve essere restituito con il suo imballaggio originale e nel suo stato originale entro 14 giorni.

Non sono presi in considerazione:
- Articoli su misura
- Articoli in saldo

Ogni prodotto realizzato su misura o personalizzato non potrà essere rimborsato o cambiato e qualsiasi richiesta di cambio o rimborso a partire dal 23 dicembre non sarà presa in considerazione per la collezione di Natale. La società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi rimborso o reso a determinate condizioni.

Ogni pacco è soggetto a un controllo accurato, gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, usati, bagnati, immersi, clorati, salati, sporchi non saranno rimborsati. Se tutto è in ordine, il tuo rimborso sarà automaticamente riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato entro 6 giorni.

Per la Francia: Ti sarà inviata via email un'etichetta di spedizione prepagata.
Per l'Europa + internazionale: Le spese di reso sono a tuo carico.
*Per i Letti in Schiuma, Divani e Albero di 150 cm: Le spese di reso sono a tuo carico per Francia, Europa e Internazionale.

La garanzia non copre le riparazioni e le sostituzioni causate dall'usura normale o dalla mancanza di controllo o di manutenzione regolare del prodotto, da un uso negligente, inappropriato o scorretto, o da un utilizzo non conforme alle disposizioni o regole abituali indicate nella scheda tecnica del prodotto. Inoltre, la garanzia non copre i lavori di manutenzione o le riparazioni effettuate da terzi non autorizzati, né l'uso di pezzi di ricambio danneggiati o non originali.

- La garanzia non si applica se i danni derivano da un uso improprio, perforazioni, graffi su oggetti senza funzione legata a quella del tessuto, incidenti, negligenza, vandalismo o fenomeni naturali estremi. Non copre inoltre il compattamento delle perle che può verificarsi con l'uso nel tempo.

- L'usura normale e la perdita di colore, le macchie dovute all'inquinamento ambientale o ad altri fattori esterni estremi non sono coperte dalla garanzia. Quando la garanzia si applica, è limitata alla riparazione del prodotto. La garanzia inizia dalla data della fattura.

Le nostre condizioni di servizio post-vendita / garanzia prevedono una segnalazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Dopo questa data, le spese di spedizione (andata/ritorno) per la riparazione sono a carico del cliente.

Offriamo transazioni di pagamento online 3D sicure. Accettiamo pagamenti con carte di debito o di credito: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay e Paypal. Per bonifici bancari diretti, contattateci.

La tua privacy è importante per noi. mx-home.com si impegna a proteggere la tua privacy. Non ne venderemo né divulgheremo nessuno
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Tutti gli elementi creati da MXHOME sul sito, sui gruppi Facebook e sui contenuti dei social network e delle piattaforme sono protetti dalla legge francese sul diritto d'autore come opere originali. L'assenza di un simbolo di copyright registrato non significa che questi materiali non siano protetti.

Le creazioni e il marchio MX Home sono registrati e protetti dalla legge francese e dal diritto d'autore.

Precauzioni per l'uso Non posizionare la poltrona sacco vicino a un caminetto o a un riscaldamento centralizzato. I nostri pouf e i nostri cuscini non sono né giocattoli né boe. Le perle di polistirolo sono pericolose per i bambini se ingerite o inalate. L'uso dei pouf e dei cuscini MX HOME non è consigliato ai minori di 18 anni.

1) Esterno del pouf XL:

Pulisci un panno umido con un po' di sapone liquido.Se la macchia persiste, rimuovi la fodera dal pouf e mettila in lavatrice a 30°C (solo asciugatura all'aria). Si consiglia di svernarlo. I pouf XL devono essere tolti dall'acqua dopo ogni utilizzo in modo che possano asciugarsi. Si consiglia inoltre vivamente di risciacquarli con acqua pulita dopo ogni utilizzo. Se la poltrona sacco XL non viene utilizzata, è importante mantenerla asciutta e protetta da una copertura. n. 

2) Cuscino da esterno:

Pulisci con un panno umido con un po' di sapone liquido.Se la macchia persiste, il cuscino è lavabile in lavatrice 30 (solo asciugare all'aria). Si consiglia di svernarlo..

3) Cuscino interno in velluto:

Pulisci con un panno umido con un po' di sapone liquido.Se la macchia persiste, il cuscino è lavabile in lavatrice 30 (solo asciugare all'aria). Si consiglia di svernarlo..

4) Pouf e cuscino in pelliccia:

Pulisci con un panno umido con un po' di sapone liquido.Se la macchia persiste, il cuscino è lavabile in lavatrice 30 (solo asciugare all'aria). Si consiglia di svernarlo..

5) Albero di Natale in stoffa:

Pulire con un panno umido con un po' di sapone liquido (No lavatrice.)

Tutti i nostri cuscini e pouf che non ha una tasca interna avere una cerniera di sicurezza per bambini. Per aprire il tuo pouf o cuscino avrai bisogno di una graffetta, posiziona la graffetta nella parte superiore del cursore della cerniera e usala per tirare il cursore verso l'alto o verso il basso sulla cerniera. VEDI ESEMPIO DI FOTO QUI

Se i pouf o i cuscini sono alla portata dei bambini, è importante ricordarsi di rimuovere la graffetta dal foro della cerniera una volta finito.

Preambolo
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate le «Condizioni») sono concluse tra:

Da una parte, MXHOME, società con capitale di 1000 euro, iscritta al RCS Frejus con il numero 918620477, partita IVA intracomunitaria FR69918620477 e con sede in 980 avenue du Peyrat 83310 Grimaud, Francia (di seguito denominata «MXHOME», «noi» o «nostro»),

e dall'altra parte, le persone, consumatori (di seguito denominati il/i «Cliente/i» o «voi / vostro»), che desiderano effettuare un acquisto tramite il sito di vendita online: m-x-home.com. MXHOME e i Clienti sono insieme di seguito denominati le «Parti».

Oggetto
Le presenti Condizioni hanno lo scopo di definire le modalità di vendita tra MXHOME e i suoi Clienti, dall'ordine alla consegna. Ogni differenza in base alla qualità del Cliente, consumatore o professionista, è indicata in modo chiaro nelle presenti Condizioni.

Campo di applicazione
Le presenti Condizioni regolano la vendita dei prodotti disponibili sul Sito di MXHOME al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente (di seguito denominati i «Prodotti»). Si applicano a tutte le modalità di effettuazione degli ordini proposte da MXHOME, sia che l'ordine sia stato effettuato sul Sito di MXHOME, tramite posta elettronica o per telefono.

L'ultima revisione delle presenti Condizioni è stata effettuata il 22/10/2022. Le presenti Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento da MXHOME. Le Condizioni applicabili all'ordine effettuato dal Cliente sono quelle in vigore alla data di registrazione dell'ordine.

Processo di ordine
Ogni Cliente della società MXHOME dichiara di avere la capacità di contrattare alle condizioni di seguito descritte, ossia essere minore emancipato o aver raggiunto la maggiore età legale e non essere protetto ai sensi dell’articolo 425 del Codice Civile.

MXHOME si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o ordine in corso di elaborazione di un Cliente con cui sia in corso una controversia, in particolare una controversia di pagamento.

Accettazione delle Condizioni da parte del Cliente
Le presenti Condizioni sono accessibili sul Sito di MXHOME. Su semplice richiesta del Cliente, possono anche essere inviate tramite posta elettronica. In caso di acquisto via internet sul sito m-x-home.com il cliente accetta automaticamente le condizioni generali di vendita senza restrizioni né riserve delle presenti Condizioni.

Caratteristiche dei Prodotti
MXHOME presenta, nelle schede tecniche dei Prodotti, le caratteristiche essenziali degli stessi di cui il Cliente deve prendere conoscenza. MXHOME si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei Prodotti in funzione, in particolare, dei vincoli legati ai suoi fornitori di materie prime. MXHOME farà il possibile affinché la rappresentazione fotografica dei Prodotti sul Sito di MXHOME sia la più fedele possibile. Tuttavia, è possibile che la percezione del/i Prodotto/i non corrisponda completamente al/i Prodotto/i. I Prodotto/i sono presentati in fotografia talvolta con altri Prodotto/i.

Salvo diversa indicazione specificata sul Sito di MXHOME, tutti i Prodotti venduti da MXHOME sono nuovi. In ogni caso, i Prodotti sono conformi alla legislazione dell’Unione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.

Disponibilità dei Prodotti
Facciamo del nostro meglio per mantenere tutti gli articoli in stock. Tuttavia, alcuni articoli si vendono più rapidamente del previsto e possono subire ritardi di produzione. Se un articolo è esaurito, vi informeremo. In caso contrario, la consegna avverrà entro 6-15 giorni lavorativi.
Quando il Prodotto non è in stock presso MXHOME, MXHOME informerà il Cliente di eventuali ritardi di consegna rispetto al termine indicato sul Sito, tramite posta elettronica. Questo termine essendo una garanzia di MXHOME, il Cliente avrà il diritto di richiedere l'annullamento dell'ordine e il rimborso. Il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni secondo la normativa.

Validazione dell’ordine
La data dell’ordine tra MXHOME e il Cliente si considera quella dell’email di conferma dell’ordine dei Prodotti. Infatti, un’email viene automaticamente inviata al Cliente per confermare la presa in carico dell’ordine, a condizione che l’indirizzo email indicato nel modulo di iscrizione non contenga errori. MXHOME non invia conferme d’ordine tramite posta o fax. Tuttavia, il contratto sarà definitivo solo al ricevimento da parte di MXHOME del pagamento dell’ordine da parte del Cliente secondo l’articolo 4.4.2 di seguito (di seguito la «Data dell’ordine»). Tuttavia, questa Data dell’ordine è soggetta alle condizioni relative ai controlli antifrode messi in atto da MXHOME. Se vengono richiesti documenti amministrativi aggiuntivi per assicurarci dell’identità dell’autore dell’ordine (vedi paragrafo 4.6 «Controlli per evitare frodi» di seguito). In tal caso, la Data dell’ordine sarà la data più tardiva tra la ricezione del pagamento del Cliente e la ricezione dei documenti richiesti. I termini indicati sul Sito di MXHOME decorrono solo da questa Data dell’ordine sopra descritta.

Riserva di proprietà
MXHOME rimane proprietaria dei Prodotti consegnati fino al loro completo pagamento da parte del Cliente. Le disposizioni di cui sopra non ostacolano, dalla consegna dei Prodotti, il trasferimento al Cliente dei rischi di perdita o deterioramento dei Prodotti soggetti a riserva di proprietà nonché dei danni che potrebbero causare.

Mezzi di pagamento
Il cliente può pagare il suo ordine: Online sul Sito di MXHOME tramite carta di credito (carta blu, carta Visa, Eurocard, Mastercard), Paypal, Apple pay. In tal caso, il conto del Cliente sarà addebitato dell’importo dei suoi acquisti al momento della convalida del pagamento; Il Cliente garantisce alla società MXHOME di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto. La società MXHOME si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell’ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento tramite carta di credito da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento.

La società MXHOME ha messo in atto una procedura di verifica degli ordini volta a garantire che nessuna persona utilizzi i dati bancari di un’altra persona a sua insaputa. Tuttavia, il consumatore è avvisato che MXHOME non può essere ritenuta responsabile di eventuali frodi o usi fraudolenti di qualsiasi mezzo di pagamento che non siano stati rilevati dalla procedura di verifica. Nell’ambito di questa verifica e in conformità all’articolo 4.6 di seguito, potrà essere richiesto al Cliente di inviare tramite email alla società MXHOME una copia di un documento d’identità e una prova di domicilio. L’ordine sarà convalidato solo dopo la ricezione e la verifica da parte dei nostri servizi dei documenti inviati. In mancanza di ricezione di tali documenti entro 14 giorni dall’effettuazione dell’ordine, quest’ultimo sarà considerato annullato di diritto. MXHOME mantiene la piena proprietà dei Prodotti venduti fino al completo incasso di tutte le somme dovute dal consumatore nell’ambito del suo ordine, comprese spese e tasse.

Controlli per evitare frodi
Al fine di prevenire l’uso fraudolento di mezzi di pagamento, account Clienti, indirizzi di consegna, e per garantire una maggiore sicurezza delle transazioni dei Clienti, MXHOME effettua controlli sugli ordini effettuati dai suoi Clienti. In questi controlli, può essere richiesto al Cliente di inviarci documenti amministrativi come: giustificativo d’identità e/o giustificativo di domicilio (bolletta telefonica fissa, bolletta elettrica, gas, acqua, ecc.), e per le società: estratto di visura camerale (KBIS) di meno di 3 mesi. In caso di mancato invio dei documenti giustificativi o se i documenti inviati non consentono di stabilire con certezza l’identità dell’autore dell’ordine e la reale domiciliazione, non potremo convalidare l’ordine che sarà quindi annullato. I rimborsi relativi a tali ordini potranno essere effettuati solo dopo una serie di verifiche necessarie all’identificazione del pagatore dell’ordine. Pertanto, un pagamento tramite carta di credito sarà rimborsato solo ed esclusivamente sul conto carta di credito del Cliente.

Fattura
Il modulo d’ordine che il Cliente compila online o la conferma d’ordine inviata tramite email al Cliente da MXHOME non costituisce fattura. Qualunque sia il metodo di ordine e di pagamento adottato, il Cliente deve richiedere via mail la fattura a MXHOME. MXHOME conserva una copia elettronica di ogni fattura e il Cliente può richiederla nuovamente in qualsiasi momento.

Ritardi di pagamento
In caso di rifiuto da parte della banca di un addebito su carta blu o altro metodo di pagamento, spetta al Cliente contattare il servizio clienti per saldare l’ordine con qualsiasi metodo di pagamento.

Informazioni fornite durante l’ordine
Il Cliente è responsabile dell’esattezza e completezza delle informazioni del proprio account Cliente e del proprio ordine per garantirne la corretta gestione. In particolare, l’indirizzo del Cliente e l’indirizzo di consegna dell’ordine sono sotto la sua piena responsabilità. MXHOME non potrà garantire le conseguenze né essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi di consegna o costi di consegna aggiuntivi causati da un errore nelle informazioni fornite dal Cliente. Le spese sostenute da MXHOME a seguito di errori nelle informazioni fornite dal Cliente saranno a carico del Cliente, in particolare le spese di rispedizione dell’ordine.

Prezzi
I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro, tutte le tasse incluse e escluse le spese di spedizione. Includono l’IVA applicabile al giorno dell’ordine. Qualsiasi variazione dell’aliquota applicabile potrà essere riflessa sui prezzi dei Prodotti dopo la data di entrata in vigore della nuova aliquota. L’aliquota IVA applicata è in percentuale sul valore delle merci vendute e dipende dal tipo di materiale acquistato. Le tariffe delle eco-partecipazioni sono indicate chiaramente, distintamente e in conformità alla legislazione vigente nelle schede dei Prodotti e nel riepilogo dell’ordine. Queste eco-partecipazioni sono soggette all’IVA applicabile al giorno dell’ordine.

Le tariffe dei fornitori di materie prime di MXHOME sono in costante evoluzione, i prezzi visualizzati sui siti possono essere modificati in qualsiasi momento. Sono inoltre soggetti a variazioni per motivi di prezzo di lancio, promozioni o saldi.

In ogni caso, il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito di MXHOME alla data di registrazione dell’ordine da parte del Cliente.

Sconti e regali
Un solo sconto individuale (ad esempio sotto forma di codice promozionale) può essere concesso per ordine. In caso di acquisto di un Prodotto in quantità multiple, lo sconto si applica solo sul primo esemplare, salvo diversa indicazione nell’avviso inviato con il codice promozionale o di sconto.

Imballaggio
I Prodotti sono imballati in modo da rispettare le norme di trasporto vigenti e per garantire una protezione ottimale dei Prodotti durante la consegna. Si richiede al Cliente di rispettare tali norme anche in caso di restituzione di un Prodotto, sia per assistenza post-vendita che per reso per convenienza. Qualsiasi danno riscontrato su un Prodotto al ritorno dovuto a un problema di livello di imballaggio non rispettato potrà comportare un rimborso parziale o il mancato rimborso del Prodotto in caso di impossibilità di rivendita nello stato o in caso di aggravamento del problema tecnico indicato.

Tracciamento dell’ordine
Il Cliente può in qualsiasi momento consultare lo stato del proprio ordine tramite il numero di tracciamento inviato via email.

Il Cliente può in qualsiasi momento contattare il servizio clienti di MXHOME per essere informato sullo stato del proprio ordine.

Tasse e sdoganamento:
Le consegne al di fuori dell’Europa e della Svizzera sono soggette a dazi doganali e/o tasse.

Se ordinate al di fuori dell’Europa, tasse e dazi doganali saranno calcolati automaticamente al momento del pagamento per garantire una consegna rapida e senza problemi.

La fattura accompagna il pacco e una copia viene inviata al Cliente all’indirizzo di fatturazione.

Per qualsiasi consegna all'estero al di fuori dei paesi sopra citati, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo contact@m-x-home.com

-Consegna di ordini voluminosi (divani, letti o più di 4 articoli)
Per gli ordini voluminosi, comprendenti in particolare divani, letti o qualsiasi ordine superiore a quattro (4) articoli, la consegna avviene esclusivamente tramite corrieri specializzati:

• Consegna effettuata daGeodis
  
• Consegna effettuata daKuehne+Nagel
  

La consegna avvienesolo a piano strada o all’ingresso della casa (consegna detta "al portone"). Il corriere non effettuané il disimballaggio della merce,né il ritiro del pallet,né la salita ai piani, anche in presenza di ascensore. È responsabilità del cliente prevedere i mezzi necessari per il trasporto dei colli fino al luogo di utilizzo finale.

Si raccomanda vivamente di assicurarsi della presenza di una persona in grado di ricevere e maneggiare i colli il giorno della consegna.
Se il luogo di consegna del Prodotto voluminoso non fosse facilmente accessibile per il corriere, tanto che il corriere sia costretto a proporre una seconda consegna o una consegna in un luogo più facilmente accessibile, questa seconda consegna vi sarà addebitata.

Collo danneggiato
Il Cliente deve controllare davanti al trasportatore lo stato del collo ed esprimere le riserve necessarie sulla bolla di consegna in caso di anomalia apparente (deterioramento parziale o totale del collo, danno, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, collo danneggiato, prodotti rotti, ecc.), il Cliente o il suo incaricato deve obbligatoriamente annotare sulla bolla di consegna RISERVE PRECISE: indicazione del numero di colli mancanti e/o danneggiati e descrizione dettagliata del danno eventuale (imballaggio aperto o strappato, prodotto danneggiato o mancante, ecc.). Formulazioni imprecise, come "salvo verifica" o "salvo disimballaggio" sono prive di valore. In assenza di riserve, la merce si considera accettata dal Cliente e non potrà essere oggetto di contestazione riguardo la consegna.

Se il Cliente esprime delle riserve, deve confermarle tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al trasportatore entro 3 giorni, esclusi i giorni festivi, successivi a quello della consegna. Dovrà inoltre notificare il servizio clienti di MXHOME entro lo stesso termine, tramite posta elettronica all’indirizzo contact-pro@m-x-home.com affinché MXHOME possa adottare le misure necessarie per organizzare il reso del Prodotto e una nuova consegna nel più breve tempo possibile. In assenza di notifica, MXHOME non potrà essere ritenuta responsabile della durata del tempo necessario per la presa in carico della nuova consegna.

Se un collo spedito arriva aperto o danneggiato il Cliente dovrà far redigere dal corriere un «verbale di spoliazione» (verbale 170) affinché MXHOME possa avviare un’indagine e una procedura di indennizzo.

Responsabilità
1 Forza maggiore: In caso di verificarsi di un evento di forza maggiore, definito dall’articolo 1218 del Codice civile come un evento fuori dal controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, che impedisce l’adempimento dell’obbligazione da parte del debitore (come un incendio, una guerra, uno sciopero, una catastrofe naturale…), che comprende in particolare, ai sensi delle presenti Condizioni, uno sciopero di un trasportatore che rallenta o impedisce la consegna dei colli (di seguito denominata la «Forza Maggiore»), MXHOME metterà in atto tutti i mezzi a sua disposizione per informare il Cliente sullo stato della spedizione del suo collo. Tuttavia, in caso di Forza Maggiore, MXHOME non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi e dei problemi di consegna causati.

Utilizzo del Prodotto
MXHOME declina ogni responsabilità per l’uso improprio o scorretto dei Prodotti ordinati dal Cliente.

8.3 Informazioni presentate su siti diversi dal Sito di MXHOME
MXHOME non può essere ritenuta responsabile delle informazioni pubblicate su siti diversi dal Sito di MXHOME. I link a siti terzi sono forniti solo per comodità e non implicano alcuna approvazione del loro contenuto.

Tassa
Per tutti i Prodotti che il Cliente intende spedire fuori dall’Unione Europea e DOM-TOM, l’ottenimento di una bolla di vendita per esportazione dai nostri servizi gli permetterà di avviare le procedure necessarie per ottenere il rimborso dell’aliquota IVA del Prodotto o dell’ordine corrispondente. Se il Cliente soddisfa tutte le condizioni richieste dalla dogana, dovrà richiedere la bolla di vendita per esportazione via mail ai nostri servizi e allegare una copia fronte-retro di un documento d’identità (passaporto, carta d’identità, carta di iscrizione al consolato, ecc.). In caso di delocalizzazione di un ordine o di un Prodotto verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, ricordiamo che rimanete l’importatore del/i Prodotto/i interessato/i. Tutti i dazi doganali, altre tasse locali, diritti d’importazione o tasse statali che potrebbero essere richiesti non saranno di competenza di MXHOME. È vostra piena responsabilità informarvi presso le autorità locali e occuparvi delle dichiarazioni e dei pagamenti corrispondenti presso le autorità e gli organismi competenti del paese interessato.

La responsabilità di MXHOME non potrà essere chiamata in causa in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i Prodotti saranno spediti dal consumatore. Spetta al consumatore verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o utilizzo dei Prodotti o servizi che intende spedire, assicurarsi che le loro specificità tecniche e di funzionamento proprie del costruttore rispettino la legislazione del paese interessato.

Integrità delle Condizioni
Se una disposizione delle presenti Condizioni dovesse essere dichiarata invalida o inapplicabile, la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni non saranno in alcun modo pregiudicate. Tale disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida o applicabile che si avvicini il più possibile all’effetto previsto dalla disposizione invalida o inapplicabile.

Giurisdizione e legge applicabile
Le presenti Condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia tra le parti e a seguito di un fallimento di un reclamo scritto del Cliente presso il servizio clienti di MXHOME o in assenza di risposta da parte di tale servizio entro un termine ragionevole di un (1) mese, il Cliente può ricorrere a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie e in particolare a una procedura di mediazione contattando il/i mediatore/i seguente/i: [dati del/dei mediatore/i e il/i loro siti internet] o accedendo alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online al seguente indirizzo:http://ec.europa.eu/odrche tenterà una risoluzione amichevole. In caso di mancata risoluzione della controversia nell’ambito di tale mediazione, la controversia sarà sottoposta alle competenti autorità giudiziarie francesi di Draguignan.

MXHOME offre una nuova vita ai tuoi mobili.

Abbiamo una soluzione semplice ed ecologica da proporvi. All'acquisto di un nuovo prodotto MXHOME, potete affidarci il vostro vecchio mobile MXHOME alle seguenti condizioni:

- Il cliente dovrà innanzitutto contattare il servizio clienti MX HOME una volta effettuato l'ordine per indicare la volontà di restituzione di un vecchio materiale.

Questa richiesta sarà soggetta all'accettazione da parte di MXHOME

- Il mobile restituito deve essere equivalente a quello acquistato (un pouf xl per un pouf xl, un cuscino per un cuscino)

Potete consegnarli in un punto di raccolta o a un'associazione vicino a casa vostra. Consultate l'elenco di questi punti su: www.eco-mobilier.fr

In ogni caso, il possibile ritiro del vostro mobilio equivalente così come le sue condizioni dovranno essere segnalati prima dell'atto di acquisto.