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Wir versenden Bestellungen innerhalb von 4 bis 7 Werktagen nach dem Versand. Ihre Bestellung sollte innerhalb des unten angegebenen Zeitrahmens eintreffen

- Lieferung in Frankreich / Lieferzeit 4 bis 6 Tage mit DPD (Lieferung nur gegen Unterschrift)

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- Internationale Lieferung auf Anfrage an contact@mx-home.com

-Vorrangige Vorbereitung (-3 Tage): Ihre Bestellung wird vorrangig bearbeitet und innerhalb von 3 Tagen an DPD geliefert. MX Home lehnt jede Haftung im Falle übermäßiger Lieferzeiten aufgrund von Postdiensten ab.

Für Kunden in Europa sind die Versandkosten kostenlos (ausgenommen Betten/Sofas/Maßanfertigungen). und auf Angebot für internationale Kunden.

Um die internationalen Versandkosten zu erfahren, richten Sie bitte eine Anfrage an folgende Adresse: contact@mx-home.com

Paket beschädigt/gestohlen/verloren

- MX Home lehnt jede Haftung im Falle übermäßiger Lieferzeiten aufgrund von Postdiensten ab. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und der Artikel bei Lieferung zu überprüfen. Es obliegt dem Kunden, alle von ihm für notwendig erachteten Vorbehalte und Beschwerden vorzubringen oder sogar die Annahme des Pakets abzulehnen, wenn es während der Lieferung offensichtlich beschädigt ist. Wir empfehlen Ihnen, den Inhalt des Pakets im Beisein des Spediteurs systematisch zu überprüfen, um den Zustand der Artikel zu überprüfen, auch wenn Ihr Paket keine Anzeichen einer Beschädigung aufweist.

- Wenn Ihre Pakete gemäß unserer Sendungsverfolgung als „zugestellt“ mit Zustellnachweis und unterstützender Unterschrift angezeigt werden: Sie müssen sich mit den angeforderten Informationen an DPD und deren Pressemitteilungen wenden, um nach Ihrem Paket zu suchen.

- Wenn das Paket aus folgenden Gründen an uns zurückgesandt wurde: längere Abwesenheit, Fehler in der Lieferadresse, längere Abwesenheit an einem Weiterleitungspunkt: MXHOME übernimmt nicht die Versandkosten für die erneute Lieferung Ihrer Bestellung.

Bei Lieferungen außerhalb Europas fallen Zölle und/oder Steuern an.

Wenn Sie außerhalb Europas (Schweiz) bestellen, werden Steuern und Zollgebühren beim Bezahlvorgang automatisch berechnet, um eine schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Sie müssen sich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets an den Kundendienst wenden und uns per E-Mail den Grund für Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch mitteilen.

Der Artikel muss in der Originalverpackung und im Originalzustand an uns zurückgesandt werden Originalzustand innerhalb von 14 Tagen.

Jedes Paket wird sorgfältig geprüft. Unvollständige, beschädigte, gebrauchte, verschmutzte oder gebrauchte Artikel ohne Papieretikett werden nicht zurückgenommen oder erstattet und wir übernehmen keine Rücksendekosten. Wenn alles in Ordnung ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 6/10 Tagen automatisch der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie verwendet haben.

Für Frankreich: A Für Ihre Rücksendung wird Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett per E-Mail zugesandt. Anschließend müssen Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben.
Für Europa + international: Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.

Für Schaumstoffbetten, Sofas und 150-cm-Bäume: Die Rücksendekosten für Frankreich, Europa und international liegen in Ihrer Verantwortung.

Für nicht zugestellte Pakete, die innerhalb des Netzwerks des Spediteurs unterwegs sind, wird eine Rückerstattung gewährt. EINZIGARTIG wenn das Paket an uns zurückgesandt wird.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Rückerstattungen oder Rückgaben unter bestimmten Bedingungen abzulehnen.

Für folgende Produkte gilt das Widerrufsrecht nicht:

- Für maßgeschneiderte und personalisierte Produkte ist keine Rückerstattung oder Umtausch möglich

-Jeder Umtausch- oder Rückerstattungsantrag ab dem 23. Dezember wird nicht berücksichtigt
für die Weihnachtskollektion berücksichtigt.

Die Garantie deckt keine Reparaturen und Ersatzlieferungen ab, die durch normale Abnutzung oder durch mangelnde regelmäßige Inspektion oder Wartung des Produkts, durch fahrlässige, unsachgemäße oder falsche Verwendung oder durch eine Verwendung verursacht werden, die nicht den üblichen Bestimmungen oder Regeln entspricht Technisches Datenblatt des Produkts. Von der Garantie ausgeschlossen sind außerdem Wartungsarbeiten oder Reparaturen, die von nicht autorisierten Dritten durchgeführt werden, sowie die Verwendung beschädigter oder nicht originaler Ersatzteile.

- Die Garantie entfällt, wenn der Schaden auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen ist
Gebrauch, Einstiche, Kratzer an Gegenständen ohne Funktion im Zusammenhang mit der des Stoffes, Unfälle, Vernachlässigung, Vandalismus oder extreme Naturphänomene.

- Normale Gebrauchsspuren und Farbverlust, Flecken durch Verschmutzung
Umwelteinflüsse oder andere extreme äußere Faktoren fallen nicht unter die Garantie. Wenn die Garantie gilt, beschränkt sie sich auf den Ersatz des Produkts. Die Gewährleistung beginnt mit dem Rechnungsdatum.

Wir bieten sichere 3D-Online-Zahlungstransaktionen. Wir akzeptieren Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay und Paypal. Für direkte Banküberweisungen kontaktieren Sie uns bitte.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. mx-home.com verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir werden keine verkaufen oder offenlegen
Informationen ohne Ihre vorherige Genehmigung.

Alle von MXHOME auf der Website, in Facebook-Gruppen und in sozialen Netzwerken und Plattformen erstellten Elemente sind als Originalwerke durch das französische Urheberrecht geschützt. Das Fehlen eines eingetragenen Urheberrechtssymbols bedeutet nicht, dass diese Materialien nicht geschützt sind.

Die Kreationen und die Marke MX Home sind durch französisches Recht und Urheberrecht registriert und geschützt.

Vorsichtsmaßnahmen für den Gebrauch Stellen Sie Ihren Sitzsack nicht in die Nähe eines Kamins oder einer Zentralheizung. Unsere Sitzsäcke und Kissen sind weder Spielzeug noch Bojen. Styroporkügelchen sind für Kinder gefährlich, wenn sie verschluckt oder eingeatmet werden. Die Verwendung von MX HOME Sitzsäcken und Kissen wird für Personen unter 18 Jahren nicht empfohlen.

1) Außenansicht des Sitzsacks XL:

Wischen Sie ein feuchtes Tuch mit etwas Seifenlauge ab. Wenn der Fleck bestehen bleibt, entfernen Sie den Bezug vom Pouf und legen Sie den Bezug in die Maschine bei 30 °C (nur Lufttrocknung). Es wird empfohlen, es zu überwintern. XL-Sitzsäcke müssen nach jedem Gebrauch aus dem Wasser genommen werden, damit sie trocknen können. Es wird außerdem dringend empfohlen, sie nach jedem Gebrauch mit klarem Wasser abzuspülen. Wenn der XL-Sitzsack nicht verwendet wird, ist es wichtig, ihn trocken und unter einer Schutzhülle aufzubewahren. n. 

2) Outdoor-Kissen:

Mit einem feuchten Tuch und etwas Seifenlauge abwischen. Wenn der Fleck bestehen bleibt, kann das Kissen bei 30 °C in der Maschine gewaschen werden (nur an der Luft trocknen). Es wird empfohlen, es zu überwintern..

3) Innenkissen aus Samt:

Mit einem feuchten Tuch und etwas Seifenlauge abwischen. Wenn der Fleck bestehen bleibt, kann das Kissen bei 30 °C in der Maschine gewaschen werden (nur an der Luft trocknen). Es wird empfohlen, es zu überwintern..

4) Pouf und Fellkissen:

Mit einem feuchten Tuch und etwas Seifenlauge abwischen. Wenn der Fleck bestehen bleibt, kann das Kissen bei 30 °C in der Maschine gewaschen werden (nur an der Luft trocknen). Es wird empfohlen, es zu überwintern..

5) Weihnachtsbaum aus Stoff:

Mit einem feuchten Tuch und etwas Seifenlauge abwischen (Keine Waschmaschine).

Alle unsere Kissen und Poufs das keine Innentasche hat verfügen über einen kindersicheren Reißverschluss. Um Ihren Ottoman oder Ihr Kissen zu öffnen, benötigen Sie eine Büroklammer. Platzieren Sie die Büroklammer oben am Reißverschlussschieber und ziehen Sie damit den Schieber am Reißverschluss nach oben oder unten. SIEHE FOTOBEISPIEL HIER

Wenn sich die Sitzsäcke oder Kissen in Reichweite von Kindern befinden, ist es wichtig, daran zu denken, die Büroklammer aus dem Reißverschlussloch zu entfernen, wenn Sie fertig sind.

Präambel
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“ genannt) werden geschlossen zwischen: :

Einerseits MXHOME, ein Unternehmen mit einem Kapital von 1000 Euro, eingetragen bei der RCS Frejus unter der Nummer 918620477, innergemeinschaftlicher Mehrwertsteuer FR69918620477 und Hauptsitz in 980 avenue du Peyrat 83310 Grimaud, Frankreich (im Folgenden als MXHOME bezeichnet, wir oder unser). ), e »), 

und andererseits Personen, Verbraucher (im Folgenden als „Kunde“ oder „Sie“ bezeichnet), die über die Online-Verkaufsseite einen Kauf tätigen möchten: e : www.mx-home.com (im Folgenden als MXHOME-Site bezeichnet).).

MXHOME und die Kunden werden im Folgenden zusammen als die Parteien bezeichnet. . 

Objekt
Ziel dieser Bedingungen ist es, die Verkaufsbedingungen zwischen MXHOME und seinen Kunden von der Bestellung bis zur Lieferung festzulegen. Jegliche Unterschiede je nach Qualität des Kunden, ob Verbraucher oder Gewerbetreibender, werden in diesen Bedingungen deutlich erwähnt.

Umfang
Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Produkten, die am Tag der Bestellung durch den Kunden auf der MXHOME-Website verfügbar sind (im Folgenden als Produkte bezeichnet). Sie gelten für alle von MXHOME angebotenen Bestellmethoden, unabhängig davon, ob die Bestellung auf der MXHOME-Website, per E-Mail oder per Telefon aufgegeben wurde. . 

​Diese Bedingungen wurden zuletzt am 22.10.2022 überarbeitet. Diese Bedingungen können jederzeit von MXHOME geändert werden. Für die vom Kunden aufgegebene Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Bedingungen.

Bestellprozess
Jeder Kunde des Unternehmens MXHOME erklärt, unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen geschäftsfähig zu sein, d.

MXHOME behält sich das Recht vor, jede Bestellung oder Auftragsabwicklung eines Kunden abzulehnen, mit dem es einen Rechtsstreit, insbesondere einen Zahlungsstreit, gibt.

Annahme der Bedingungen durch den Kunden
Diese Bedingungen sind auf der MXHOME-Website verfügbar. Auf Wunsch des Kunden kann der Versand auch per E-Mail erfolgen. Im Falle eines Internetkaufs auf der Website mx-home.com akzeptiert der Kunde automatisch deren allgemeine Verkaufsbedingungen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt dieser Bedingungen.

Produkteigenschaften
MXHOME stellt in den technischen Datenblättern der Produkte die wesentlichen Merkmale der Produkte dar, die der Kunde kennen muss. MXHOME behält sich das Recht vor, das Produktsortiment insbesondere in Abhängigkeit von den mit seinen Rohstofflieferanten verbundenen Zwängen zu ändern. MXHOME wird sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass die fotografische Darstellung der Produkte auf der MXHOME-Website so originalgetreu wie möglich ist. Dennoch ist es möglich, dass die Wahrnehmung des Produkts/der Produkte nicht vollständig mit dem Produkt/den Produkten übereinstimmt. Die Produkte werden auf Fotos manchmal zusammen mit anderen Produkten dargestellt.

Sofern auf der MXHOME-Website nicht anders angegeben, sind alle von MHOME verkauften Produkte neu. In jedem Fall entsprechen die Produkte den geltenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union und den in Frankreich geltenden Normen.

Verfügbarkeit von Produkten
Wir tun unser Bestes, um alle Artikel auf Lager zu halten. Allerdings verkaufen sich einige Artikel schneller als erwartet und es kann zu Produktionsverzögerungen kommen. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, benachrichtigen wir Sie. Andernfalls erfolgt die Lieferung innerhalb von 6–15 Werktagen.
Wenn das Produkt bei MXHOME nicht vorrätig ist, informiert MXHOME den Kunden per E-Mail über eine mögliche Lieferverzögerung gegenüber der auf der Website genannten Frist. Da es sich bei dieser Frist um eine Garantie von MXHOME handelt, hat der Kunde das Recht, die Stornierung seiner Bestellung und eine Rückerstattung zu verlangen. Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch vorschriftsgemäß innerhalb von 14 Tagen.

Bestätigung der Bestellung
Als Datum der Bestellung zwischen MXHOME und dem Kunden gilt das Datum der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung der Produkte. Tatsächlich wird dem Kunden automatisch eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Bestellung zugesandt, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse keinen Fehler enthält. MXHOME versendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax. Der Vertrag kommt jedoch erst dann endgültig zustande, wenn MXHOME die Zahlung für die Bestellung durch den Kunden gemäß Artikel 4.4.2 unten erhalten hat (im Folgenden das Bestelldatum). Dieses Bestelldatum unterliegt jedoch den Bedingungen im Zusammenhang mit den von MXHOME eingeführten Betrugsbekämpfungskontrollen. Wenn zusätzliche Verwaltungsdokumente angefordert werden, um die Identität des Autors der Bestellung sicherzustellen (siehe Abschnitt 4.6 Kontrollen zur Betrugsvermeidung weiter unten). In diesem Fall ist das Bestelldatum das spätere Datum zwischen dem Eingang der Zahlung des Kunden und dem Eingang der angeforderten Dokumente. Die auf der MXHOME-Website angegebenen Fristen laufen erst ab dem oben beschriebenen Bestelldatum.ite.

Eigentumsvorbehalt
MXHOME bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentümer der gelieferten Produkte. Die vorstehenden Bestimmungen verhindern nicht, dass mit der Lieferung der Produkte das Risiko des Verlusts oder der Verschlechterung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte sowie der dadurch verursachten Schäden auf den Kunden übergeht.

Zahlungsmittel
Der Kunde kann seine Bestellung bezahlen: Online auf der MXHOME-Website mit Bankkarte (Kreditkarte, Visa-Karte, Eurocard, Mastercard). Paypal, Apple bezahlen. In diesem Fall wird das Konto des Kunden bei der Bestätigung seiner Zahlung mit dem Betrag seiner Einkäufe belastet; Der Kunde garantiert der Firma MXHOME, dass er über die eventuell notwendigen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart verfügt. Das Unternehmen MXHOME behält sich das Recht vor, die Auftragsverwaltung und Lieferung auszusetzen, wenn die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird oder die Zahlung nicht erfolgt.

Das Unternehmen MXHOME hat ein Bestellverifizierungsverfahren implementiert, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen nutzt. Der Verbraucher wird jedoch darüber informiert, dass MXHOME nicht für Unterschlagung oder betrügerische Verwendung von Zahlungsmitteln verantwortlich gemacht werden kann, die nicht durch das Überprüfungsverfahren aufgedeckt wurden. Im Rahmen dieser Überprüfung und gemäß Artikel 4.6 unten kann der Kunde aufgefordert werden, per E-Mail eine Kopie eines Ausweisdokuments sowie einen Adressnachweis an das Unternehmen MXHOME zu senden. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Teile durch unsere Dienste bestätigt. Wenn diese Teile nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung eingehen, gilt die Bestellung automatisch als storniert. MXHOME behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung aller vom Verbraucher im Zusammenhang mit seiner Bestellung geschuldeten Beträge, einschließlich Gebühren und Steuern.

Kontrollen zur Betrugsprävention
Um eine betrügerische Nutzung von Zahlungsmethoden, Kundenkonten und Lieferadressen zu verhindern und die Kundentransaktionen weiter abzusichern, führt MXHOME Kontrollen der von seinen Kunden aufgegebenen Bestellungen durch. Im Rahmen dieser Kontrollen wird der Kunde möglicherweise aufgefordert, uns Verwaltungsdokumente zuzusenden, wie z. B. einen Identitäts- und/oder Adressnachweis (Festnetzrechnung, Quittung für Strom, Gas, Wasser usw.) und für Unternehmen: KBIS-Auszug abzüglich als 3 Monate alt. Im Rahmen dieser Kontrollen könnten wir dies nicht tun, wenn uns die Belege nicht zugesandt würden oder wenn die übermittelten Dokumente es nicht ermöglichten, die Identität des Urhebers der Anordnung und die Realität des Wohnsitzes mit Sicherheit festzustellen Validieren Sie die Bestellung und sie wird dann storniert. Rückerstattungen für diese Bestellungen können nicht ohne eine bestimmte Anzahl von Schecks erfolgen, die zur Identifizierung des Zahlers der Bestellung erforderlich sind. Daher wird eine Zahlung per Bankkarte nur und direkt auf das Bankkartenkonto des Kunden zurückerstattet..

Rechnung
Das vom Kunden online erstellte Bestellformular oder die von MXHOME per E-Mail an den Kunden gesendete Bestellbestätigung gelten nicht als Rechnung. Unabhängig von der gewählten Bestell- und Zahlungsmethode muss der Kunde per E-Mail die Rechnungsstellung an MXHOME anfordern. MXHOME bewahrt von jeder Rechnung eine elektronische Kopie auf, die der Kunde jederzeit erneut anfordern kann.

Späte Zahlungen

Im Falle einer Weigerung der Bank, eine Kreditkarte oder ein anderes Zahlungsmittel zu belasten, obliegt es dem Kunden, sich an den Kundendienst zu wenden, um seine Bestellung mit einem beliebigen Zahlungsmittel zu bezahlen.

Angaben bei der Bestellung
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben in seinem Kundenkonto und seiner Bestellung verantwortlich, um deren ordnungsgemäße Abwicklung sicherzustellen. So unterliegen insbesondere die Anschrift des Kunden und die Lieferadresse der Bestellung ausschließlich seiner Verantwortung. MXHOME übernimmt keine Gewähr für die Folgen oder Haftung für zusätzliche Lieferzeiten oder zusätzliche Lieferkosten, die durch einen Fehler in den vom Kunden gemachten Angaben verursacht werden. Kosten, die MXHOME durch Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Informationen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, insbesondere die Kosten für den erneuten Versand der Bestellung.

Preis
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern und exklusive Versandkosten. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer. Jede Änderung des geltenden Tarifs kann sich nach dem Inkrafttreten des neuen geltenden Tarifs auf die Preise der Produkte auswirken. Der angewandte Mehrwertsteuersatz ist ein Prozentsatz des Wertes der verkauften Waren und hängt von der Art des gekauften Materials ab. Die Preise für Öko-Beteiligungen sind in den Produktdatenblättern und in der Bestellübersicht klar, deutlich und im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung angegeben. Für diese Ökobeteiligungen gilt die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer.

Da sich die Preise der Rohstofflieferanten von MXHOME ständig weiterentwickeln, können sich die auf den Websites angezeigten Preise jederzeit ändern. Sie unterliegen auch Abweichungen aufgrund von Einführungspreisen, Werbeaktionen oder Ausverkaufsgründen.

In jedem Fall gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Kunden auf der MXHOME-Website angegeben ist.

Rabatte und Geschenke
Pro Bestellung kann nur ein individueller Rabatt (z. B. in Form eines Aktionscodes) gewährt werden. Beim Kauf eines Produkts in mehreren Mengen gilt der Rabatt nur für das erste Exemplar, sofern in der mit dem Aktions- oder Rabattcode versandten Mitteilung nichts anderes angegeben ist.

Konditionierung
Die Produkte werden so verpackt, dass sie den geltenden Transportstandards entsprechen und einen optimalen Schutz der Produkte während ihrer Lieferung gewährleisten. Der Kunde wird gebeten, bei der Rücksendung eines Produkts dieselben Standards einzuhalten, sei es beim Kundendienst oder bei der Rücksendung aus Bequemlichkeitsgründen. Jeder bei der Rücksendung festgestellte Schaden an einem Produkt, der auf ein Problem mit der nicht eingehaltenen Verpackung zurückzuführen ist, kann zu einer teilweisen Rückerstattung oder Nichterstattung des Produkts führen, wenn der Weiterverkauf im Originalzustand nicht möglich ist oder sich das Problem verschlimmert Technik angegeben.

Sendungsverfolgung
Der Kunde kann den Status seiner Bestellung jederzeit über die per E-Mail gesendete Sendungsverfolgungsnummer einsehen.

Der Kunde kann sich jederzeit an den MXHOME-Kundendienst wenden, um über den Fortschritt seiner Bestellung informiert zu werden.

Steuern und Zollabwicklung:
Bei Lieferungen außerhalb Europas und der Schweiz fallen Zölle und/oder Steuern an.

Wenn Sie außerhalb Europas bestellen, werden Steuern und Zollgebühren beim Bezahlvorgang automatisch berechnet, um eine schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Die Rechnung liegt dem Paket bei und ein Duplikat wird dem Kunden an die Rechnungsadresse zugesandt.

Für Lieferungen ins Ausland außerhalb der oben genannten Länder kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: contact@mx-home.com

Lieferung von Schaumstoffbetten und Sofas

Kostenlose Lieferung nur in Frankreich.
Bitte informieren Sie uns über etwaige spezifische Zugangsprobleme (enge Straße, Zugang zum Obergeschoss, Fußgängerzone usw.), wenn Sie ein schweres und/oder sperriges Produkt bestellen.

Wenn Sie nicht über einen Aufzug oder eine Innentreppe für den Transport des sperrigen Produkts verfügen, steht es dem Zusteller frei, das sperrige Produkt im Erdgeschoss des Lieferorts abzuliefern.
WENN der Lieferort des großen Produkts für den Zusteller nicht leicht zugänglich war und der Zusteller daher gezwungen ist, eine zweite Lieferung oder Lieferung an einen leichter zugänglichen Ort anzubieten, wird Ihnen diese zweite Lieferung in Rechnung gestellt.

Beschädigte Pakete
Der Kunde muss den Zustand des Pakets vor dem Spediteur überprüfen und im Falle einer offensichtlichen Anomalie (teilweiser oder vollständiger Schaden am Paket, Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigt) die erforderlichen Vorbehalte auf dem Lieferschein machen Paket, kaputte Produkte usw.), muss der Kunde oder sein Vertreter auf dem Lieferschein BESONDERE VORBEHALTE angeben: Angabe der Anzahl der fehlenden und/oder beschädigten Pakete und detaillierte Beschreibung etwaiger Schäden (offene oder zerrissene Verpackung, beschädigtes oder fehlendes Produkt). , usw.). Ungenaue Formulierungen wie „vorbehaltlich des Auspackens“ oder „vorbehaltlich einer Überprüfung“ haben keinen Wert. Mangels Vorbehalt gilt die Ware als vom Kunden angenommen und die Lieferung kann nicht beanstandet werden.

Wenn der Kunde Vorbehalte äußert, muss er diese innerhalb von 3 Tagen (ausgenommen Feiertage) nach der Lieferung per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur bestätigen. Er muss den MXHOME-Kundendienst innerhalb dieser Frist per E-Mail an die Adresse contact-pro@mx-home.com benachrichtigen, damit MXHOME die erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann, um die Rückgabe des Produkts und eine neue Lieferung so schnell wie möglich zu organisieren. Erfolgt keine Benachrichtigung, kann MXHOME nicht für die Länge der Bearbeitungszeit für die neue Lieferung verantwortlich gemacht werden.

Wenn ein versendetes Paket offen oder beschädigt ankommt, muss der Kunde vom Zusteller eine Diebstahlsanzeige erstellen lassen (Bericht 170), damit MXHOME eine Untersuchung und ein Schadensersatzverfahren einleiten kann.n.

Verantwortung
1 Höhere Gewalt: Im Falle des Eintritts eines Ereignisses höherer Gewalt, das in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches als ein Ereignis definiert wird, das außerhalb der Kontrolle des Schuldners liegt, das bei Vertragsschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war, und dessen Folgen deren Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung durch den Schuldner verhindert (z. B. Feuer, Krieg, Streik, Naturkatastrophe), wozu im Sinne dieser Bedingungen insbesondere ein Streik eines Frachtführers zählt, der die Leistungsfähigkeit beeinträchtigt oder die Zustellung von Paketen verhindern (im Folgenden als höhere Gewalt bezeichnet), wird MXHOME alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel nutzen, um den Kunden über den Status der Lieferung seines Pakets zu informieren. Im Falle höherer Gewalt kann MXHOME jedoch unter keinen Umständen für die dadurch verursachten Verzögerungen und Lieferprobleme verantwortlich gemacht werden.és.

Verwendung des Produkts
MXHOME lehnt jegliche Verantwortung für den Missbrauch oder Missbrauch der vom Kunden bestellten Produkte ab.

 8.3 Informationen, die auf anderen Websites als der MXHOME-Website präsentiert werden
MXHOME kann nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die auf anderen Websites als der MXHOME-Site veröffentlicht werden. Links zu Websites Dritter werden nur zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt und bedeuten keine Billigung deren Inhalts.

Steuer
Für alle Produkte, die der Kunde außerhalb der Europäischen Union und der Überseegebiete transportieren möchte, ermöglicht ihm die Einholung eines Exportverkaufsbelegs von unseren Diensten, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um eine Rückerstattung des Mehrwertsteuersatzes des Produkts oder der entsprechenden Bestellung zu erhalten. Wenn der Kunde alle vom Zoll verlangten Bedingungen erfüllt, muss er per E-Mail bei unseren Diensten einen Antrag auf Erhalt eines Ausfuhrverkaufsbelegs stellen und ihm eine Kopie beider Seiten eines Ausweisdokuments (Reisepass, Personalausweis, Registrierungskarte des Konsulats usw.) beifügen. usw.). Im Rahmen der Verlagerung einer Bestellung oder eines Produkts in ein anderes Land als das französische Festland erinnern wir Sie daran, dass Sie der Importeur des/der betreffenden Produkts/Produkte bleiben. Eventuell anfallende Zölle, andere lokale Steuern, Einfuhrzölle oder staatliche Steuern liegen nicht in der Verantwortung von MXHOME. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich bei den örtlichen Behörden zu erkundigen und die Kosten zu übernehmen. Erklärungen und entsprechende Zahlungen an die zuständigen Behörden und Organe des betreffenden Landes.

MXHOME kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das der Verbraucher die Produkte versendet, nicht eingehalten wird. Es ist Sache des Verbrauchers, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen, die er transportieren möchte, zu prüfen, um sicherzustellen, dass deren technische und betriebliche Spezifikationen für den Hersteller mit den Rechtsvorschriften des betreffenden Landes übereinstimmen.

Gesamte Bedingungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in keiner Weise beeinträchtigt. Eine solche ungültige oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine gültige oder durchführbare Bestimmung ersetzt, die der mit der ungültigen oder undurchführbaren Bestimmung beabsichtigten Wirkung möglichst nahe kommt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Rahmen einer Streitigkeit zwischen den Parteien und nachdem eine schriftliche Beschwerde des Kunden beim MXHOME-Kundendienst fehlgeschlagen ist oder innerhalb einer angemessenen Frist von einem (1) Monat keine Antwort von diesem Dienst eingegangen ist, kann der Kunde jede nutzen alternative Methode der Streitbeilegung und insbesondere ein Mediationsverfahren durch Kontaktaufnahme mit dem/den folgenden Mediator(en): [Kontaktdaten des/der Mediator(s) und deren Websites] oder durch Zugriff auf die europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter der folgenden Adresse: http://ec.europa.eu/odr wer wird versuchen, eine gütliche Lösung zu finden und . Wenn der Streit im Rahmen dieser Mediation nicht beigelegt werden kann, wird der Streit vor den zuständigen französischen Gerichten in Draguignan verhandelt.