Wir versenden Bestellungen innerhalb von 4 bis 8 Werktagen. Nach dem Versand sollte Ihre Bestellung innerhalb der unten angegebenen Fristen eintreffen

- Expresslieferung in Frankreich / Lieferzeit 4 bis 7 Tage mit DPD
(Lieferung nur gegen Unterschrift) Lieferung KOSTENLOS.

- Expresslieferung in Europa / Lieferzeit 5 bis 8 Tage mit DPD (Lieferung nur gegen Unterschrift) Lieferung KOSTENLOS AUSSER "INSELN" (für Betten und Sofas).

-Internationaler Versand auf Anfrage unter contact@m-x-home.com

-Lieferung von sperrigen Bestellungen (Sofas, Betten oder mehr als 4 Artikel)
Für sperrige Bestellungen, insbesondere Sofas, Betten oder jede Bestellung mit mehr als vier (4) Artikeln, erfolgt die Lieferung ausschließlich durch spezialisierte Spediteure:

• Lieferung erfolgt durch Geodis
  
• Lieferung erfolgt durch Kuehne+Nagel
  

Die Lieferung erfolgt ausschließlich bis zur Haustür oder Hauseingang (sogenannte "Lieferung bis zur Tür"). Der Zusteller übernimmt weder das Auspacken der Ware, noch das Entfernen der Palette, noch das Hochtragen in die Etagen, auch nicht bei Vorhandensein eines Aufzugs. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die notwendigen Mittel für den Transport der Pakete bis zum endgültigen Verwendungsort bereitzustellen.

Es wird dringend empfohlen, sicherzustellen, dass am Liefertag eine Person anwesend ist, die in der Lage ist, die Pakete entgegenzunehmen und zu handhaben.
WENN der Lieferort des sperrigen Produkts für den Zusteller nicht leicht zugänglich ist, sodass der Zusteller gezwungen ist, eine zweite Lieferung oder eine Lieferung an einen leichter zugänglichen Ort anzubieten, wird Ihnen diese zweite Lieferung in Rechnung gestellt.

LAGER
Wir tun unser Bestes, um alle Artikel auf Lager zu halten.
Einige Artikel verkaufen sich jedoch schneller als erwartet und können Produktionsverzögerungen unterliegen. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, informieren wir Sie darüber.

Beschädigtes/gestohlenes/verlorenes Paket

- MX home übernimmt keine Verantwortung für übermäßige Lieferverzögerungen, die durch Postdienste verursacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und der Artikel bei Lieferung zu überprüfen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle notwendigen Vorbehalte und Reklamationen zu machen oder das Paket abzulehnen, wenn es bei der Lieferung offensichtlich beschädigt ist. Wir empfehlen Ihnen, den Inhalt des Pakets immer in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen, um den Zustand der Artikel zu kontrollieren, auch wenn Ihr Paket keine sichtbaren Schäden aufweist.

- Wenn laut unserer Sendungsverfolgung Ihre Pakete als "zugestellt" mit Zustellnachweis und Unterschrift angezeigt werden: Sie müssen sich mit DPD in Verbindung setzen und die angeforderten Informationen für die Suche nach Ihrem Paket bereitstellen.

- Wenn das Paket aus folgenden Gründen an uns zurückgesendet wurde: längere Abwesenheit, Fehler in der Lieferadresse, längere Abwesenheit an der Abholstelle: MXHOME übernimmt keine Versandkosten für die erneute Lieferung Ihrer Bestellung.

Bei Lieferungen außerhalb Europas fallen Zölle und/oder Steuern an.

Wenn Sie außerhalb Europas (Schweiz) bestellen, werden Steuern und Zollgebühren beim Bezahlvorgang automatisch berechnet, um eine schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Sie müssen den Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets kontaktieren und uns per E-Mail den Grund für Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch mitteilen. Der Artikel muss mit seiner Originalverpackung und in seinem Originalzustand innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.

Nicht berücksichtigt werden:
- Maßgeschneiderte Artikel
- Ausverkaufte Artikel

Jedes maßgefertigte oder personalisierte Produkt kann nicht erstattet oder umgetauscht werden, und jede Anfrage für Umtausch oder Rückerstattung ab dem 23. Dezember wird für die Weihnachtskollektion nicht berücksichtigt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, unter bestimmten Bedingungen Rückerstattungen oder Rücksendungen abzulehnen.

Jedes Paket wird sorgfältig geprüft, unvollständige, beschädigte, benutzte, nasse, eingetauchte, gechlorte, salzige oder verschmutzte zurückgesandte Artikel werden nicht erstattet. Wenn alles in Ordnung ist, wird Ihre Rückerstattung automatisch innerhalb von 6 Tagen auf die gleiche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Für Frankreich: Ein vorausbezahltes Versandetikett wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
Für Europa + international: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
*Für Schaumstoffbetten, Sofas und 150 cm Tannenbäume: Die Rücksendekosten gehen für Frankreich, Europa und international zu Ihren Lasten.

Die Garantie deckt keine Reparaturen und Ersatzleistungen ab, die durch normalen Verschleiß oder durch mangelnde Kontrolle oder regelmäßige Wartung des Produkts, durch nachlässige, unangemessene oder falsche Verwendung oder durch eine Nutzung, die nicht den üblichen Bestimmungen oder Regeln entspricht, wie sie im technischen Datenblatt des Produkts angegeben sind, verursacht werden. Darüber hinaus deckt die Garantie keine Wartungsarbeiten oder Reparaturen ab, die von nicht autorisierten Dritten durchgeführt werden, noch die Verwendung beschädigter oder nicht originaler Ersatzteile.

- Die Garantie gilt nicht, wenn die Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Durchstiche, Kratzer an Gegenständen ohne Bezug zur Funktion des Stoffs, Unfälle, Nachlässigkeit, Vandalismus oder extreme Naturereignisse verursacht wurden. Sie deckt auch nicht das Absacken der Perlen ab, das im Laufe der Zeit durch Gebrauch auftreten kann.

- Normale Abnutzung und Farbverlust, Flecken durch Umweltverschmutzung oder andere extreme äußere Einflüsse sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Wenn die Garantie gilt, beschränkt sie sich auf die Reparatur des Produkts. Die Garantie beginnt am Rechnungsdatum.

Unsere Service- und Garantiebedingungen sehen eine Meldung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vor. Nach diesem Datum gehen die Versandkosten (Hin- und Rückversand) für die Reparatur zu Lasten des Kunden.

Wir bieten sichere 3D-Online-Zahlungstransaktionen. Wir akzeptieren Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay und Paypal. Für direkte Banküberweisungen kontaktieren Sie uns bitte.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. mx-home.com verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir werden keine verkaufen oder offenlegen
Informationen ohne Ihre vorherige Genehmigung.

Alle von MXHOME auf der Website, in Facebook-Gruppen und in sozialen Netzwerken und Plattformen erstellten Elemente sind als Originalwerke durch das französische Urheberrecht geschützt. Das Fehlen eines eingetragenen Urheberrechtssymbols bedeutet nicht, dass diese Materialien nicht geschützt sind.

Die Kreationen und die Marke MX Home sind durch französisches Recht und Urheberrecht registriert und geschützt.

Vorsichtsmaßnahmen für den Gebrauch Stellen Sie Ihren Sitzsack nicht in die Nähe eines Kamins oder einer Zentralheizung. Unsere Sitzsäcke und Kissen sind weder Spielzeug noch Bojen. Styroporkügelchen sind für Kinder gefährlich, wenn sie verschluckt oder eingeatmet werden. Die Verwendung von MX HOME Sitzsäcken und Kissen wird für Personen unter 18 Jahren nicht empfohlen.

1) Außenansicht des Sitzsacks XL:

Wischen Sie ein feuchtes Tuch mit etwas Seifenlauge ab. Wenn der Fleck bestehen bleibt, entfernen Sie den Bezug vom Pouf und legen Sie den Bezug in die Maschine bei 30 °C (nur Lufttrocknung). Es wird empfohlen, es zu überwintern. XL-Sitzsäcke müssen nach jedem Gebrauch aus dem Wasser genommen werden, damit sie trocknen können. Es wird außerdem dringend empfohlen, sie nach jedem Gebrauch mit klarem Wasser abzuspülen. Wenn der XL-Sitzsack nicht verwendet wird, ist es wichtig, ihn trocken und unter einer Schutzhülle aufzubewahren. n. 

2) Outdoor-Kissen:

Mit einem feuchten Tuch und etwas Seifenlauge abwischen. Wenn der Fleck bestehen bleibt, kann das Kissen bei 30 °C in der Maschine gewaschen werden (nur an der Luft trocknen). Es wird empfohlen, es zu überwintern..

3) Innenkissen aus Samt:

Mit einem feuchten Tuch und etwas Seifenlauge abwischen. Wenn der Fleck bestehen bleibt, kann das Kissen bei 30 °C in der Maschine gewaschen werden (nur an der Luft trocknen). Es wird empfohlen, es zu überwintern..

4) Pouf und Fellkissen:

Mit einem feuchten Tuch und etwas Seifenlauge abwischen. Wenn der Fleck bestehen bleibt, kann das Kissen bei 30 °C in der Maschine gewaschen werden (nur an der Luft trocknen). Es wird empfohlen, es zu überwintern..

5) Weihnachtsbaum aus Stoff:

Mit einem feuchten Tuch und etwas Seifenlauge abwischen (Keine Waschmaschine).

Alle unsere Kissen und Poufs das keine Innentasche hat verfügen über einen kindersicheren Reißverschluss. Um Ihren Ottoman oder Ihr Kissen zu öffnen, benötigen Sie eine Büroklammer. Platzieren Sie die Büroklammer oben am Reißverschlussschieber und ziehen Sie damit den Schieber am Reißverschluss nach oben oder unten. SIEHE FOTOBEISPIEL HIER

Wenn sich die Sitzsäcke oder Kissen in Reichweite von Kindern befinden, ist es wichtig, daran zu denken, die Büroklammer aus dem Reißverschlussloch zu entfernen, wenn Sie fertig sind.

Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die "Bedingungen") werden geschlossen zwischen:

Einerseits MXHOME, Gesellschaft mit einem Kapital von 1000 Euro, eingetragen im Handelsregister Frejus unter der Nummer 918620477, innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer FR69918620477 und mit Sitz in 980 avenue du Peyrat 83310 Grimaud, Frankreich (nachfolgend "MXHOME", "wir" oder "uns/unser" genannt),

und andererseits den Personen, Verbrauchern (nachfolgend der/die "Kunde(n)" oder "Sie/Ihr" genannt), die einen Kauf über die Online-Verkaufsseite m-x-home.com tätigen möchten. MXHOME und die Kunden werden gemeinsam nachfolgend die "Parteien" genannt.

Zweck
Diese Bedingungen sollen die Verkaufsmodalitäten zwischen MXHOME und seinen Kunden von der Bestellung bis zur Lieferung definieren. Jegliche Unterschiede in Abhängigkeit von der Eigenschaft des Kunden, Verbraucher oder Gewerbetreibender, werden in diesen Bedingungen klar angegeben.

Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln den Verkauf der am Tag der Bestellung durch den Kunden auf der Website von MXHOME verfügbaren Produkte (nachfolgend die "Produkte"). Sie gelten für alle von MXHOME angebotenen Bestellwege, unabhängig davon, ob die Bestellung über die Website von MXHOME, per E-Mail oder telefonisch erfolgt ist.

Die letzte Überarbeitung dieser Bedingungen erfolgte am 22.10.2022. Diese Bedingungen können von MXHOME jederzeit geändert werden. Die für die Bestellung des Kunden geltenden Bedingungen sind diejenigen, die am Tag der Registrierung der Bestellung in Kraft sind.

Bestellvorgang
Jeder Kunde der Firma MXHOME erklärt, dass er die Fähigkeit besitzt, zu den nachstehend beschriebenen Bedingungen Verträge abzuschließen, d.h. volljährig oder emanzipiert zu sein und nicht im Sinne von Artikel 425 des Bürgerlichen Gesetzbuches geschützt zu sein.

MXHOME behält sich das Recht vor, jede Bestellung oder laufende Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streit besteht, insbesondere ein Zahlungsstreit.

Annahme der Bedingungen durch den Kunden
Die vorliegenden Bedingungen sind auf der Website von MXHOME zugänglich. Auf einfache Anfrage des Kunden können sie auch per E-Mail zugesandt werden. Im Falle eines Internetkaufs auf der Website m-x-home.com akzeptiert der Kunde automatisch die Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt dieser Bedingungen.

Eigenschaften der Produkte
MXHOME stellt auf den technischen Datenblättern der Produkte die wesentlichen Merkmale dieser Produkte dar, die der Kunde zur Kenntnis nehmen muss. MXHOME behält sich das Recht vor, das Sortiment der Produkte insbesondere aufgrund von Einschränkungen seiner Rohstofflieferanten zu ändern. MXHOME wird sich bemühen, dass die fotografische Darstellung der Produkte auf der Website von MXHOME so originalgetreu wie möglich ist. Es ist jedoch möglich, dass die Wahrnehmung des/der Produkte(s) nicht vollständig mit dem/den Produkt(en) übereinstimmt. Die Produkte werden auf Fotos manchmal zusammen mit anderen Produkten präsentiert.

Sofern auf der Website von MXHOME nichts anderes angegeben ist, sind alle von MXHOME verkauften Produkte neu. In jedem Fall entsprechen die Produkte der geltenden Gesetzgebung der Europäischen Union und den in Frankreich geltenden Normen.

Verfügbarkeit der Produkte
Wir tun unser Bestes, um alle Artikel auf Lager zu halten. Einige Artikel verkaufen sich jedoch schneller als erwartet und können Produktionsverzögerungen unterliegen. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, werden wir Sie informieren. Andernfalls erfolgt die Lieferung innerhalb von 6 bis 15 Werktagen.
Wenn das Produkt bei MXHOME nicht auf Lager ist, informiert MXHOME den Kunden per E-Mail über eine eventuelle Lieferverzögerung im Vergleich zur auf der Website angegebenen Frist. Da diese Frist eine Garantie von MXHOME ist, hat der Kunde das Recht, die Stornierung seiner Bestellung und die Rückerstattung zu verlangen. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und spätestens gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen.

Bestellbestätigung
Das Bestelldatum zwischen MXHOME und dem Kunden gilt als das Datum der E-Mail-Bestätigung der Produktbestellung. Eine E-Mail wird dem Kunden automatisch zugesandt, um die Bestellung zu bestätigen, vorausgesetzt, die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse ist korrekt. MXHOME versendet keine Bestellbestätigung per Post oder Fax. Der Vertrag wird jedoch erst mit Eingang der Zahlung der Bestellung durch den Kunden bei MXHOME gemäß Artikel 4.4.2 unten (nachfolgend das "Bestelldatum") endgültig. Dieses Bestelldatum unterliegt jedoch den Bedingungen der von MXHOME eingerichteten Betrugspräventionskontrollen. Falls zusätzliche Verwaltungsdokumente angefordert werden, um die Identität des Bestellers zu überprüfen (siehe Abschnitt 4.6 "Kontrollen zur Vermeidung von Betrug" unten). In diesem Fall ist das Bestelldatum das spätere Datum zwischen dem Zahlungseingang des Kunden und dem Eingang der angeforderten Dokumente. Die auf der Website von MXHOME angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem oben beschriebenen Bestelldatum zu laufen.

Eigentumsvorbehalt
MXHOME bleibt Eigentümer der gelieferten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden. Die obigen Bestimmungen hindern jedoch nicht daran, dass mit der Lieferung der Produkte das Risiko des Verlusts oder der Verschlechterung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte sowie etwaiger Schäden, die sie verursachen könnten, auf den Kunden übergeht.

Zahlungsmethoden
Der Kunde kann seine Bestellung wie folgt bezahlen: Online auf der Website von MXHOME per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), Paypal, Apple Pay. In diesem Fall wird das Konto des Kunden zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung mit dem Betrag seiner Einkäufe belastet; Der Kunde garantiert der Firma MXHOME, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. Die Firma MXHOME behält sich das Recht vor, jede Bestellabwicklung und Lieferung im Falle einer Ablehnung der Zahlungsgenehmigung per Kreditkarte durch die offiziell akkreditierten Stellen oder im Falle einer Nichtzahlung auszusetzen.

Die Firma MXHOME hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen eingerichtet, um sicherzustellen, dass keine Person die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Der Verbraucher wird jedoch darauf hingewiesen, dass MXHOME nicht für Betrügereien oder missbräuchliche Verwendungen eines Zahlungsmittels haftbar gemacht werden kann, die durch das Überprüfungsverfahren nicht erkannt wurden. Im Rahmen dieser Überprüfung und gemäß Artikel 4.6 unten kann der Kunde aufgefordert werden, per E-Mail eine Kopie eines Ausweises sowie einen Wohnsitznachweis an MXHOME zu senden. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der zugesandten Unterlagen durch unseren Service bestätigt. Wenn diese Unterlagen nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung eingehen, gilt die Bestellung automatisch als storniert. MXHOME behält das vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung aller vom Verbraucher im Rahmen seiner Bestellung geschuldeten Beträge, einschließlich Gebühren und Steuern.

Kontrollen zur Vermeidung von Betrug
Um betrügerische Verwendungen von Zahlungsmitteln, Kundenkonten und Lieferadressen zu verhindern und die Transaktionen der Kunden noch sicherer zu machen, führt MXHOME Kontrollen bei den von seinen Kunden getätigten Bestellungen durch. Im Rahmen dieser Kontrollen kann der Kunde aufgefordert werden, uns Verwaltungsdokumente wie Identitätsnachweis und/oder Wohnsitznachweis (Festnetztelefonrechnung, Strom-, Gas-, Wasserrechnung usw.) und für Unternehmen einen Handelsregisterauszug (KBIS) von weniger als 3 Monaten zu übermitteln. Wenn die angeforderten Unterlagen nicht zugesandt werden oder die zugesandten Unterlagen die Identität des Bestellers und die tatsächliche Wohnsitznahme nicht eindeutig belegen, können wir die Bestellung nicht bestätigen und diese wird storniert. Rückerstattungen für diese Bestellungen können erst nach einer Reihe von Überprüfungen zur Identifizierung des Zahlers erfolgen. Eine Zahlung per Kreditkarte wird ausschließlich und direkt auf das Kreditkartenkonto des Kunden zurückerstattet.

Rechnung
Der vom Kunden online erstellte Bestellschein oder die per E-Mail von MXHOME an den Kunden gesendete Bestellbestätigung gilt nicht als Rechnung. Unabhängig von der gewählten Bestell- und Zahlungsmethode muss der Kunde seine Rechnung per E-Mail bei MXHOME anfordern. MXHOME bewahrt eine elektronische Kopie jeder Rechnung auf und der Kunde kann diese jederzeit erneut anfordern.

Zahlungsverzug
Im Falle einer Ablehnung der Belastung einer Kreditkarte oder eines anderen Zahlungsmittels durch die Bank muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren, um seine Bestellung auf anderem Wege zu bezahlen.

Bei der Bestellung angegebene Informationen
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben in seinem Kundenkonto und seiner Bestellung verantwortlich, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten. Insbesondere die Adresse des Kunden und die Lieferadresse der Bestellung liegen in seiner alleinigen Verantwortung. MXHOME kann nicht für die Folgen oder für zusätzliche Lieferverzögerungen oder -kosten haftbar gemacht werden, die durch einen Fehler in den vom Kunden angegebenen Informationen entstehen. Die durch Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Informationen verursachten Kosten, insbesondere die Kosten für den erneuten Versand der Bestellung, gehen zu Lasten des Kunden.

Preise
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern und exklusive Versandkosten. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes kann nach dem Inkrafttreten des neuen Satzes auf die Produktpreise übertragen werden. Der angewandte Mehrwertsteuersatz ist ein Prozentsatz des Wertes der verkauften Waren und hängt von der Art des gekauften Materials ab. Die Tarife für Öko-Beteiligungen sind klar, deutlich und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in den Produktdatenblättern und in der Bestellübersicht angegeben. Diese Öko-Beteiligungen unterliegen der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer.

Die Preise der Rohstofflieferanten von MXHOME unterliegen ständigen Schwankungen, daher können die auf den Websites angezeigten Preise jederzeit geändert werden. Sie können auch aus Gründen wie Einführungspreisen, Werbeaktionen oder Ausverkäufen variieren.

In jedem Fall gilt der auf der Website von MXHOME am Tag der Registrierung der Bestellung durch den Kunden angegebene Preis.

Rabatte und Geschenke
Pro Bestellung kann nur ein individueller Rabatt (z. B. in Form eines Promo-Codes) gewährt werden. Beim Kauf eines Produkts in mehrfacher Ausführung gilt der Rabatt nur für das erste Exemplar, sofern im mit dem Rabatt- oder Promotioncode versandten Hinweis nichts anderes angegeben ist.

Verpackung
Die Produkte werden so verpackt, dass sie den geltenden Transportnormen entsprechen und einen optimalen Schutz der Produkte während der Lieferung gewährleisten. Der Kunde wird gebeten, diese Normen auch bei einer Rücksendung eines Produkts, sei es im Rahmen des Kundendienstes oder einer Rücksendung aus Bequemlichkeit, einzuhalten. Jede bei der Rücksendung festgestellte Beschädigung eines Produkts, die auf eine nicht eingehaltene Verpackungsqualität zurückzuführen ist, kann zu einer teilweisen Rückerstattung oder keiner Rückerstattung des Produkts führen, falls ein Weiterverkauf im Ist-Zustand nicht möglich ist oder das technische Problem verschärft wurde.

Bestellverfolgung
Der Kunde kann jederzeit den Status seiner Bestellung über die per E-Mail zugesandte Sendungsverfolgungsnummer einsehen.

Der Kunde kann jederzeit den Kundenservice von MXHOME kontaktieren, um über den Status seiner Bestellung informiert zu werden.

Steuern und Zollabfertigung:
Lieferungen außerhalb Europas und der Schweiz unterliegen Zollgebühren und/oder Steuern.

Wenn Sie außerhalb Europas bestellen, werden Steuern und Zollgebühren automatisch beim Bezahlen berechnet, um eine schnelle und problemlose Lieferung zu gewährleisten.

Die Rechnung liegt dem Paket bei und eine Kopie wird an die Rechnungsadresse des Kunden gesendet.

Für alle Lieferungen ins Ausland außerhalb der oben genannten Länder kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse contact@m-x-home.com

-Lieferung von Großbestellungen (Sofas, Betten oder mehr als 4 Artikel)
Bei Großbestellungen, insbesondere Sofas, Betten oder jeder Bestellung mit mehr als vier (4) Artikeln, erfolgt die Lieferung ausschließlich durch spezialisierte Spediteure:

• Lieferung durchGeodis
  
• Lieferung durchKuehne+Nagel
  

Die Lieferung erfolgtausschließlich bis zur Bordsteinkante oder Haustür (sogenannte "Lieferung bis zur Tür"). Der Lieferant übernimmtweder das Auspacken der Ware,noch die Entfernung der Palette,noch das Tragen in die Etagen, auch nicht bei Vorhandensein eines Aufzugs. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die notwendigen Mittel für den Transport der Pakete bis zum endgültigen Verwendungsort bereitzustellen.

Es wird dringend empfohlen, am Liefertag eine Person anwesend zu haben, die in der Lage ist, die Pakete entgegenzunehmen und zu handhaben.
Wenn der Lieferort des sperrigen Produkts für den Lieferanten nicht leicht zugänglich ist, sodass der Lieferant eine zweite Lieferung oder eine Lieferung an einen leichter zugänglichen Ort vorschlagen muss, wird Ihnen diese zweite Lieferung in Rechnung gestellt.

Beschädigte Pakete
Der Kunde muss im Beisein des Spediteurs den Zustand des Pakets überprüfen und bei offensichtlichen Mängeln (teilweise oder vollständige Beschädigung des Pakets, Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.) die erforderlichen Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Der Kunde oder sein Bevollmächtigter muss auf dem Lieferschein unbedingt PRÄZISE VORBEHALTE angeben: Angabe der Anzahl fehlender und/oder beschädigter Pakete und detaillierte Beschreibung des eventuellen Schadens (offene oder zerrissene Verpackung, beschädigtes oder fehlendes Produkt usw.). Unpräzise Formulierungen wie "unter Vorbehalt des Auspackens" oder "unter Vorbehalt der Überprüfung" sind wertlos. Ohne Vorbehalt gilt die Ware als vom Kunden akzeptiert und kann nicht mehr hinsichtlich der Lieferung beanstandet werden.

Wenn der Kunde Vorbehalte äußert, muss er diese innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, ausgenommen Feiertage, per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur bestätigen. Er muss den Kundenservice von MXHOME innerhalb derselben Frist per E-Mail an die Adresse contact-pro@m-x-home.com benachrichtigen, damit MXHOME die notwendigen Maßnahmen ergreifen kann, um die Rücksendung des Produkts und eine erneute Lieferung so schnell wie möglich zu organisieren. Bei fehlender Benachrichtigung kann MXHOME nicht für die Länge der Bearbeitungszeit der neuen Lieferung verantwortlich gemacht werden.

Wenn ein versandtes Paket geöffnet oder beschädigt ankommt, muss der Kunde vom Lieferanten ein "Diebstahlprotokoll" (Protokoll 170) erstellen lassen, damit MXHOME eine Untersuchung und ein Entschädigungsverfahren einleiten kann.

Haftung
1 Höhere Gewalt: Im Falle des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt, wie in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches definiert, das außerhalb der Kontrolle des Schuldners liegt, bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch angemessene Maßnahmen nicht verhindert werden können, und das die Erfüllung seiner Verpflichtung durch den Schuldner verhindert (wie z. B. Brand, Krieg, Streik, Naturkatastrophe ...), einschließlich insbesondere im Sinne dieser Bedingungen ein Streik eines Spediteurs, der die Lieferung der Pakete verlangsamt oder verhindert (nachfolgend "Höhere Gewalt" genannt), wird MXHOME alle ihr zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, um den Kunden über den Versandstatus seines Pakets zu informieren. Im Falle höherer Gewalt kann MXHOME jedoch in keinem Fall für dadurch verursachte Lieferverzögerungen und -probleme haftbar gemacht werden.

Verwendung des Produkts
MXHOME übernimmt keine Haftung für eine zweckentfremdete oder unsachgemäße Verwendung der vom Kunden bestellten Produkte.

8.3 Informationen, die auf anderen Websites als der Website von MXHOME präsentiert werden
MXHOME haftet nicht für Informationen, die auf anderen Websites als der Website von MXHOME veröffentlicht werden. Links zu Drittseiten werden nur aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt und bedeuten keine Billigung ihres Inhalts.

Steuer
Für alle Produkte, die der Kunde außerhalb der Europäischen Union und der Überseegebiete (DOM-TOM) ausführen möchte, ermöglicht ihm die Beantragung eines Ausfuhrverkaufsbelegs bei unserem Service, die notwendigen Schritte einzuleiten, um die Rückerstattung des Mehrwertsteuersatzes für das Produkt oder die entsprechende Bestellung zu erhalten. Wenn der Kunde alle von den Zollbehörden geforderten Bedingungen erfüllt, muss er die Beantragung eines Ausfuhrverkaufsbelegs per E-Mail bei unserem Service einreichen und eine Kopie eines Ausweises (Reisepass, Personalausweis, Konsulatsausweis usw.) beifügen. Im Rahmen der Verbringung einer Bestellung oder eines Produkts in ein anderes Land als das französische Festland erinnern wir Sie daran, dass Sie der Importeur des/der betreffenden Produkts/Produkte bleiben. Alle eventuell anfallenden Zollgebühren, sonstigen lokalen Steuern, Einfuhrabgaben oder staatlichen Steuern liegen nicht im Verantwortungsbereich von MXHOME. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich bei den örtlichen Behörden zu informieren und die entsprechenden Erklärungen und Zahlungen bei den zuständigen Behörden und Stellen des betreffenden Landes vorzunehmen.

Die Haftung von MXHOME kann nicht übernommen werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte vom Verbraucher verbracht werden, nicht eingehalten wird. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, sich bei den örtlichen Behörden über die Import- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die er zu verbringen beabsichtigt, zu informieren und sicherzustellen, dass deren technische und betriebliche Spezifikationen des Herstellers den gesetzlichen Bestimmungen des betreffenden Landes entsprechen.

Gesamtheit der Bedingungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder undurchführbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in keiner Weise davon betroffen. Eine solche ungültige oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine gültige oder durchführbare Bestimmung ersetzt, die dem beabsichtigten Zweck der ungültigen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle einer Streitigkeit zwischen den Parteien und nach einem erfolglosen schriftlichen Anspruch des Kunden beim Kundenservice von MXHOME oder bei Ausbleiben einer Antwort dieses Services innerhalb einer angemessenen Frist von einem (1) Monat kann der Kunde auf jede alternative Streitbeilegungsmethode zurückgreifen, insbesondere auf ein Mediationsverfahren, indem er den/die folgenden Mediator(en) kontaktiert: [Kontaktdaten des/der Mediator(en) und deren Internetseiten] oder indem er die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung unter folgender Adresse aufruft:http://ec.europa.eu/odrdie eine gütliche Einigung anstrebt. Kommt es im Rahmen dieser Mediation zu keiner Einigung, wird der Streitfall vor die zuständigen französischen Gerichte in Draguignan gebracht.

MXHOME verleiht Ihren Möbeln ein neues Leben.

Wir haben eine einfache und umweltfreundliche Lösung für Sie. Beim Kauf eines neuen MXHOME-Produkts können Sie uns Ihr altes MXHOME-Möbelstück unter den folgenden Bedingungen anvertrauen:

- Der Kunde muss vor allem den MX HOME Kundenservice kontaktieren, sobald seine Bestellung aufgegeben wurde, um seinen Wunsch zur Rückgabe eines alten Geräts mitzuteilen.

Diese Anfrage wird der Annahme durch MXHOME unterbreitet.

- Das zurückgenommene Möbelstück muss dem gekauften entsprechen (ein XL-Hocker für einen XL-Hocker, ein Kissen für ein Kissen)

Sie können diese bei einer Sammelstelle oder einer in Ihrer Nähe befindlichen Organisation abgeben. Die Liste dieser Stellen finden Sie unter: www.eco-mobilier.fr

In jedem Fall muss die mögliche Rücknahme Ihrer gleichwertigen Möbel sowie deren Bedingungen vor dem Kaufakt angezeigt werden.