Política de reembolso

Debe contactar al servicio al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete informándonos por correo electrónico del motivo de su devolución o cambio. El artículo debe ser devuelto con su embalaje original y en su estado original en un plazo de 14 días.

No se tienen en cuenta:
- Los artículos a medida
- Los artículos en oferta

Todo producto hecho a medida o personalizado no podrá ser reembolsado ni cambiado y Toda solicitud de cambio o reembolso a partir del 23 de diciembre no será aceptada en cuenta para la colección de Navidad. La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier reembolso o devolución bajo condiciones.

Cada paquete es objeto de un control minucioso, los artículos devueltos incompletos, dañados, utilizados, sucios no serán reembolsados. Si todo está en orden, su reembolso se acreditará automáticamente en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 6 días.

Para Francia : Una la etiqueta de envío prepagada se le enviará por correo electrónico.
Para Europa + internacional:  Los gastos de devolución corren por su cuenta.
*Para las Camas de Espuma, Sofás y Pino de 150 cm : Los gastos de devolución corren a su cargo para Francia, Europa e Internacional.