Política de reembolso

Deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete, informándonos por correo electrónico del motivo de su devolución o cambio. El artículo debe ser devuelto a nosotros con su embalaje original y en su   condición original   dentro de 14 días.

Cada paquete se revisa cuidadosamente; los artículos devueltos incompletos, dañados, usados ​​o sucios no serán reembolsados. Si todo está en orden, su reembolso se volverá a acreditar automáticamente en el mismo método de pago utilizado dentro de los 6 días.

Para Francia:  A   Se le enviará una etiqueta de envío prepago por correo electrónico.
Para Europa + internacional: Los costos de devolución son su responsabilidad.
*Para camas de espuma, sofás y árboles de 150 cm.  :Los gastos de devolución corren a su cargo en Francia, Europa e internacionalmente.

Cualquier producto hecho a medida o personalizado no podrá ser reembolsado ni cambiado y cualquier solicitud de cambio o devolución a partir del 23 de diciembre no será tenida en cuenta para la recogida navideña. La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier reembolso o devolución bajo condiciones.