Informativa sulle spedizioni

1) Délais de préparation

Spediamo generalmente gli ordini entro 4 à 8 jours ouvrables (escluse le periodi eccezionali e/o rotture di stock). Una volta spedito, il tuo ordine dovrebbe arrivare nei tempi indicati di seguito.

2) Livraisons France (DPD)

  • Consegna Express Francia : 4 à 7 jours — DPD — consegna con firma.
  • Tarif : Gratuite (escluse letti / divani).

3) Livraisons Europe (DPD)

  • Consegna Express Europa : 5 à 8 jours — DPD — consegna con firma.
  • Tarif : 25 € (escluse letti / divani : 150 €).

4) International

Consegna internazionale: su preventivo, su richiesta a contact@m-x-home.com.

5) Commandes volumineuses

Per gli ordini voluminosi, comprendenti in particolare i divani, letti o qualsiasi ordine superiore a quattro (4) articoli, la consegna è garantita esclusivamente da vettori specializzati :

  • Geodis
  • Kuehne + Nagel

Per queste consegne, la consegna avviene unicamente al piano strada dell'edificio o della casa (consegna «in porta»). Il corriere non procede né allo sconfezionamento, né al ritiro del pallet, né alla salita ai piani, anche in presenza di ascensore. Il Cliente deve prevedere i mezzi necessari per trasportare i colli fino al luogo d'uso finale.

Si raccomanda vivamente di assicurarsi della presenza di una persona in grado di ricevere e maneggiare i colli il giorno della consegna.

Se il luogo di consegna non è agevolmente accessibile (impossibilità di accesso del camion, strada senza uscita, forti vincoli) comportando una seconda consegna o una consegna in un punto più accessibile, questa seconda consegna potrà essere fatturata.

6) Disponibilità

Facciamo del nostro meglio per mantenere tutti gli articoli in magazzino. Tuttavia, alcuni articoli possono essere soggetti a ritardi di produzione. In caso di esaurimento scorte, te ne informeremo.

7) Collo danneggiato / rubato / smarrito

  • Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e degli articoli alla consegna, e a formulare tutte le riserve e reclami necessari, o anche a rifiutare il collo se è manifestamente danneggiato. Raccomandiamo di verificare il contenuto del collo alla presenza del vettore.
  • Se il tracciamento indica «livré» con prova di consegna / firma, il Cliente deve contattare il vettore (es. DPD) e comunicare le informazioni richieste per l'apertura di una ricerca.
  • Se un collo viene restituito (assenza prolungata, errore d'indirizzo, assenza al punto di ritiro), MX HOME non si fa carico delle spese di rispedizione.

8) Contact

Per qualsiasi domanda relativa a una consegna : commercial@m-x-home.com

Dernière mise à jour : 13/01/2026